“非常幸运的是，医院开展的互联网+护理服务活动，更幸运的遇到了上门服务的朱秀英老师。”家住湖南长沙市的龚先生在信中感激地写道。
事情还得从去年说起。
年6月，龚先生的儿子小龚因急性胰腺炎入院，呕吐、不能进食，需长期输液，为了减轻痛苦，就装上了PICC管。可出院后的护理成了大难题：一方面小龚因为患有小儿麻痹丧失了生活自理能力，医院进行日常护理；另一方面，他们所在的社区没有专业护士具备PICC护理资质。还需要上班的龚医院都要历经停车、挂号、缴费、背小龚上下楼等多道流程，要花费近一天的时间。
后来，龚先生从医生那医院提供上门护理服务，于是就通过手机在熙心养护小程序下了单，并医院乳甲外科副主任护师朱秀英。朱秀英是乳腺甲状腺外科护理专家，对PICC和输液港置管、维护及并发症的处理有着丰富的临床经验，不少人要四五十分钟才能完成的PICC维护，朱秀英护士只要一二十分钟就可以做好。
▲专业的朱秀英护士
PICC管需要每周维护一次，因此，一旦接单，不管是酷暑严寒，还是暴风骤雨，都要按时上门。于是从年8月开始，朱秀英护士每周都会上门一次，即便是逢年过节或者疫情期间也未曾间断。
经过日复一日的上门护理，时间来到年7月30日，小龚留置PICC管已整整一年，按照医嘱在这天予以拔除。这天晚上下班后，朱秀英护士第51次来为小龚做护理，朱秀英护士娴熟地将导管从小龚左上臂拔除，发现导管完整无缺，导管顶端可见黑色圆头，为小龚指压穿刺点3分钟后无出血迹象，接着朱秀英护士细心地以小块纱布和透明贴膜覆盖于穿刺点处并加压包扎，并告知家属24小时后再将纱布取下，当完成整个护理时已经晚上9点多了。
一年来的点点滴滴龚先生都看在眼里，记在了心里，护理结束没几天，朱秀英护士就收到了龚先生的感谢信：
“我的儿子XX，因病长期卧床，为减少孩子的痛苦，安装了PICC静脉置管，但置管一旦安装，就必须每周进行维护，这让家人一愁莫展。但非常幸运的是，医院开展的互联网+护理服务活动，更幸运的遇到了上门服务的朱秀英老师。她作为省人医PICC维护方面的学术带头人，不但技术精湛，经验丰富，而且态度和蔼、细致、耐心，还非常热情的向没有相关技能的护士传授技术和经验。一年来，朱老师共维护了50多次，不管是严冬酷暑，还是逢年过节，都风雨无阻，始终以病人为中心，从来没有耽误一次，体现了高超的职业素质。在此，我代表孩子及家人，表示万分的感谢！这个世界因为你们的付出而美丽。”
信中没有华丽的辞藻，却字字句句饱含了龚先生对朱秀英护士及“互联网+护理服务”的深深感激。对于医护人员来说，病友和家属们满意的微笑是对TA们最大的认可，也是TA们工作的最大动力。朱秀英代表的其实不是一个人，而是所有风雨无阻提供上门护理服务的网约护士们，这个世界因你们的付出而美丽！
患者的认可是对上门护理今后工作的激励和鞭策，鼓励我们将上门护理工作做得更好。专业护理、优质服务，我们一直在努力！
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